CS2Hile.net İptal ve İade Koşulları

Bu İptal ve İade Koşulları, cs2hile.net üzerinden gerçekleştirilen tüm dijital ürün ve lisans satışları için geçerlidir. Sitemizden alışveriş yapan her kullanıcı, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. Dijital Ürünlerde İade Politikası

cs2hile.net üzerinden satılan tüm ürünler tamamen dijital yapıdadır ve anında teslim edilen lisans anahtarı, yazılım erişimi veya üyelik süresi içerir. Bu nedenle kullanıcıya teslim edilen dijital lisans anahtarları geri alınamaz, iptal edilemez ve yeniden satılamaz. Lisans anahtarının teslim edilmesiyle birlikte iade hakkı sona erer. Kullanıcı, lisans kodunu aldıktan sonra ya da hesabına tanımlandıktan sonra herhangi bir gerekçe ile iade talep edemez. Bu durum, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/ğ uyarınca dijital içeriklerde uygulanan istisnalar kapsamındadır.

2. Ödeme Sonrası İptal Talebi

Ödeme tamamlanmadan önce sepet iptali mümkündür. Ancak ödeme tamamlandıktan ve sistem lisansı oluşturup teslim ettikten sonra iptal hakkı bulunmamaktadır. Teslim edilmiş lisans, kullanım durumuna bakılmaksızın iptal edilemez.

3. Yanlış Sipariş veya Çift Ödeme Durumları

Aşağıdaki istisnai durumlarda destek ekibimiz inceleme yapar: aynı ürünü yanlışlıkla iki kez satın alma veya ödeme sağlayıcısının aynı işlemi birden fazla tahsil etmesi. Kullanıcıdan işlem kanıtı talep edilir ve doğrulama sağlandıktan sonra ilgili tutarın iadesi yapılabilir.

4. Teknik Sorunlar ve Çalışmama Durumları

cs2hile.net tarafından sunulan yazılımlar düzenli şekilde güncellenmektedir. Yazılımın çalışmaması durumunda kullanıcı teknik destek ekibine başvurmakla yükümlüdür. Sorunun çözümü için gerekli yönlendirmeler yapılır. Kullanıcı, belirtilen adımları eksiksiz uygulamadıkça iade talebi geçerli sayılmaz. Teknik sorunlar, ürüne erişimin sağlanmış ve lisans teslim edilmiş olması sebebiyle iade hakkı doğurmaz.

5. Hesap Yasaklamaları ve Sorumluluk Reddi

cs2hile.net, dijital ürünü “olduğu gibi” sağlar; ürünün kullanım şekli tamamen kullanıcı sorumluluğundadır. Kullanıcının yanlış ayar, agresif kullanım veya güvenlik sistemlerinin tespit edebileceği davranışlar sebebiyle oyun hesabının yasaklanması durumunda iade yapılmaz. Hizmet yalnızca yazılımın lisans erişimini garanti eder; kullanım şekli kullanıcıya aittir.

6. Ürüne Erişim Süresi

Satın alınan lisans süreleri (1 gün, 7 gün, 30 gün vb.) ödeme anında başlar. Süre dolana kadar lisans aktiftir. Sürenin kullanılmaması, geç başlatılması veya geç aktive edilmesi iade hakkı oluşturmaz.

7. Destek ve İletişim

İade veya ödeme problemleriyle ilgili tüm sorularınız için Discord destek sunucusu, Instagram destek hesabı veya cs2hile.net iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Destek ekibimiz tüm talepleri inceleyerek en hızlı şekilde yardımcı olmayı amaçlar.